Что делать если повторно ломается купленный телефон

Что делать если повторно ломается купленный телефон


Далее, в случае отказа, подаёте заявление в Роспотребнадзор, прилагая нему копии документов, что направляли в магазин. Роспотребнадзор может заставить магазин обменять вам товар. Если же и там не получится, подавайте в суд и взыскивайте моральный ущерб с магазина и с тех организаций, куда ранее обращались, но которые незаконно уклонились от защиты ваших прав. На каждую из организаций можете подать отдельный иск.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

В соответствии со ст. 9 Закона потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии


Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор.
Неважно кому вы купили этот аппарат: себе любимому, своей подруге или другу, ребенку, маме, папе… Важно, что вы сохранили товарный чек и, вообще, все те бумажки, которые продавец выдал при покупке.

Полезный совет . никогда не выбрасывайте документы, полученные при покупке товара .

Вернуть холодильник


18 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеет право на гарантийный ремонт холодильника. — в холодильнике выявился существенный недостаток (недостаток который нельзя устранить либо его устранение требует несоразмерных затрат времени или денег, также недостаток который выявился повторно или множественные недостатки, возникающие в холодильнике, т.е.

если холодильник часто ломается); — обстоятельства нарушения права (Вы описываете то, на чём основываете своё право согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», например выявление существенного недостатка или др.)

Как вернуть в магазин телефон


Как нам там объяснили, специалисты при возврате товара действительно проверяют не только внешний вид и общую работоспособность устройства, но и то, совершались ли с него звонки. Если время разговора по устройству превышает пять минут, то такой смартфон назад не примут.

Также его не примут в случае, если на него были установлены сторонние приложения, а в памяти устройства находится пользовательский контент – фотографии, видео, музыка и т.

Ломается телефон второй раз, хочу вернуть деньги


При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.